みなさまから寄せられるよくあるご質問と
その回答をご紹介するページです。

Q

入会の条件はありますか？

A

案内ページでご確認ください。

Q

月額会費はいくらですか？

A

月額会費は無料です。基本的なサービスは無料でご利用いただけます。
一部、有料のコンテンツがあります。

Q

入会手続きに必要なものは何ですか？

A

入会は承認制です。
入会条件：入会動機やミモレ読者であること、コミュニティの主旨に賛同していただける方かどうか。年齢や居住地などは審査基準としていません。メンバー数の上限があるため、入会時に審査を実施いたします。

募集期間内に「事前登録する」ボタンより、案内に従ってご応募ください。メールアドレスをお持ちであればご応募いただけます。

Q

有料コンテンツについて、対応している支払い方法は何ですか？

A

以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover）
・デビットカード（サブスクリプションに対応しているデビットカードのみ）
また、クレジットカードをお持ちでない場合には、ウォレットアプリ「Kyash」の利用を推奨しています。 詳細はサービス提供サイトにてご確認ください。

Q

会員登録しましたが、認証メールのURLが開けません。

A

スマートフォンのGmailなどでアプリ内ブラウザを利用した場合、認証に失敗する場合があります。お手数ですがSafariやChrome等のブラウザで認証をお試しください。

Q

コメントができません。

A

ご利用中のOSやブラウザのバージョンをアップデートして、再度お試しください。それでも操作できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡のうえ、ご利用のOSやブラウザのバージョンをお知らせください。

Q

500エラーと表示され、サイトが見られないことがあります。

A

システムメンテナンスが不定期で実施されることがあります。通常は数分で完了します。

Q

解約方法を教えてください。

A

契約プランと支払い方法を選択し「このプランを解約する」へお進みください。即時で利用が停止されます。「アカウント削除(退会)」を選択すると、即時で利用が停止されアカウント情報も削除されます。
なお、アプリからはお手続きいただけないため、ブラウザからアクセスいただくようお願いいたします。

Q

プラン解約とアカウント削除（退会）の違いは何ですか？

A

プラン解約：
即時、利用が停止されます。
個人情報や所持ポイント数を保持したまま、お支払いとサービスの利用を停止させます。
再度プランに登録することでアカウントを復帰することが可能です。
※アカウントの復帰には、再度入会の応募及び承認が必要です。

退会：
即時、利用が停止されます。
アカウント情報（プロフィールページ、所持ポイント数）が削除されます。
再度入会の応募を行う場合は、別アカウントとしての登録が必要です。

Q

投稿したブログやつぶやきは、プラン解約・退会後に削除されますか？

A

プラン解約・退会後も、これまでの投稿は引き続きコミュニティ内に掲載されます。掲載を希望しない投稿は、解約・退会前にご自身で削除してください。

Q

自動解約とは何ですか？

A

〔ミモレ編集室〕へのログイン及び投稿へのリアクションが著しく少ないメンバーは自動解約となります。あらかじめご了承ください。
※投稿へのリアクションとは…〔ミモレ編集室〕内のいずれかの投稿にリアクションスタンプを押下することを指します。
※解約とは…「プラン解約」となり〔ミモレ編集室〕コミュニティへのアクセスができない状態を指します。解約後、再度コミュニティへの入会応募は可能です。
※自動解約は3ヶ月ごとに実施します。
※ログイン及び投稿へのリアクションが3ヶ月を通して毎月1回程度のみなど、ほぼ活動されていないと見做される方については自動解約の対象となる可能性があります。

Q

どういったケースが強制退会に該当しますか？

A

メンバーが安心して気持ちよく交流できるコミュニティをつくるため、他メンバーへの迷惑行為、情報商材またはそれ相当と判断されるビジネスを強制する行いが確認された場合は、警告や強制退会などの措置を取らせていただくことがあります。

Q

登録しているクレジットカード情報は変更できますか？

A

契約プランと支払い方法を選択し、現在のお支払い方法の「カード変更」ボタンから情報を更新いただけます。

Q

心当たりのない小額の引き落としがされます。

A

クレジットカード情報登録時や決済時に、カード番号の有効性を確認するため少額の引き落としをする場合があります。一定期間後に取り消されカード会社より返金されます。返金までの期間についてはカード会社にご確認ください。